Conditions générales de vente

Commande

Vous avez la possibilité de commander les créations directement sur ce site internet 24h/24h, ou par téléphone au 06 21 05 51 70 du lundi au samedi, de 9h à 19h, ou par message: contact .

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client. 

Pour les expéditions par transporteur: vous recevrez un mail avec le numéro de suivi de votre colis et l'adresse du site relais (envoi par Chronopost ou Mondial Relay), lorsque le colis sera expédié.

Pour les livraisons dans le Golfe de Saint Tropez: merci de vérifier les coordonnées du destinataire. Son numéro de téléphone et son adresse est obligatoire. Avant la livraison, je contacterai la personne afin de m'assurer de sa disponibilité lors de la livraison.

En cas d'erreur dans votre commande (couleur, quantité, création, adresse….), veuillez contacter Influence Naturelle sans hésitation.

Paiement

Paiement par CB, PayPal sur le site www.influencenaturelle.com

Les virements sont acceptés pour les mariages.

Pour le retrait à l'atelier ou la livraison dans le Var, il est possible de régler votre commande à la livraison par chèques et espèces.

Retours et échanges

Les échanges sont acceptés.

Les retours contre remboursement sont acceptés.

Contactez moi, si votre commande ne vous convient pas (couleur, taille), dans un délai de 5 jours après la réception. Passé ce délai, l'article n'est plus échangeable ni remboursable.

Afin que le produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.

Vous recevrez l'échange ou le remboursement, une fois que j'aurai reçu votre retour en bon état.

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur.

Les articles suivants ne peuvent pas être échangés:

• Commandes sur mesure ou personnalisées
• Les articles en promotion

La marchandise est à retourner à l'adresse suivante:

Influence naturelle 

Audrey Barbier

38 avenue du colombier 

Bâtiment A

83310 Cogolin

France

Délai de disponibilité des produits

Les produits indisponibles apparaissent sur le site accompagnés de la mention « épuisé». Afin de répondre au mieux à vos attentes, la disponibilité des créations est régulièrement mise à jour sur le site. Certains produits épuisés sont volontairement visibles afin de vous donner des idées de créations personnalisables.

Des articles uniques et personnalisables sont disponibles sur le site 24h/24h. 

Si vous ne trouvez pas la création désirée, vous pouvez me contacter par message. Je vous répondrai sur le faisabilité de votre demande. 

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé.

Je procéderai à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez remboursé au plus vite. Ou, je vous proposerai de réaliser un article similaire du même montant.

Les produits

La fleur séchée est un produit fragile, à manipuler avec précaution.

Au bout d'un certain temps (cela dépendra de l'exposition à la lumière), les fleurs séchées et préservées colorées perdent un peu de leurs couleurs. C'est un processus normal et naturel. 

Ces fleurs ne demandent pas d'entretien. Evitez de mettre du parfum et de la laque sur les fleurs préservées. 

Afin de les conserver un maximum de temps, il faudrait éviter le soleil direct, la forte humidité et le vent violent. Surtout, ne pas mettre d'eau dessus, elles risquent de se détériorer.

Les fleurs séchées sont plus chères que les fleurs fraiches… et c'est normal! Elles nécessites plus de manutention, la durabilité est plus longue, certaines sont colorées…  Et puis, il y a l'effet "tendance'' qui fait grimper le prix de la fleur.